Recepcionista de Pronto Atendimento

Recepcionista de Pronto Atendimento

Horário: 12x36 (07h as 19h)

Local: Hospital Unimed Litoral, Itajaí/SC

Departamento: Relacionamento com o Cliente

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote office;
• Informática básica;

Missão do Cargo:

Recepcionar os clientes, relizando as atividades correlatas ao cargo, buscando a satisfação do mesmo e a qualidade no atendimento

prestado.

Principais atividades do cargo:

1.Receber e acolher o paciente e seus familiares de forma humanizada.

2. Prestar informações diversas de acordo com a demanda.

3. Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário.

4. Solicitar a equipe assistencial para prestar auxílio aos pacientes que apresentarem alguma dificuldade de locomoção, ou estiverem visivelmente em estado de emergência.

5. Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas.

6. Realizar o controle de acesso para os pacientes internados na Unidade de Internação Provisória.

7. Bipar e retirar a pulseira/etiqueta de identificação do paciente.

8. Verificar, no sistema tasy, se o paciente possui alta registrada no sistema.

9. Liberar a saída do paciente somente na confirmação da alta, e ou encaminhar ao caixa, no caso de pacientes particulares.

10. Encaminhar o paciente aos cuidados do enfermeiro responsável, caso não se confirme a alta.

11. Encaminhar o paciente aos cuidados do enfermeiro responsável, caso o paciente se recuse a permitir a leitura da pulseira/etiqueta de identificação.

12. Orientar o cliente, quando possível, da importância da pesquisa de satisfação – NPS.

13. Zelar pelo seu ambiente de trabalho, deixando-o limpo e organizado.

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.