Recepcionista de Pronto Atendimento

Recepcionista de Pronto Atendimento

Horário: 19h às 07h (12x36)

Local: Hospital Unimed Balneário Camboriú/SC

Departamento: Pronto Atendimento - Relacionamento com o Cliente

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Informática;
• Pacote Office.

Missão do Cargo: Recepcionar os clientes, realizando as atividades correlatas ao cargo, buscando a satisfação do mesmo e a qualidade no atendimento prestado.

Principais atividades:

1. Receber e acolher o paciente e seus familiares de forma humanizada

2. Prestar informações diversas de acordo com a demanda

3. Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário

4. Solicitar a equipe assistencial para prestar auxílio aos pacientes que apresentarem alguma dificuldade de locomoção, ou estiverem visivelmente em estado de emergência

5. Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas

6. Realizar o controle de acesso para os pacientes internados na Unidade de Internação Provisória

7. Bipar e retirar a pulseira/etiqueta de identificação do paciente

8. Verificar, no sistema tasy, se o paciente possui alta registrada no sistema

9. Liberar a saída do paciente somente na confirmação da alta, e ou encaminhar ao caixa, no caso de pacientes particulares

10. Encaminhar o paciente aos cuidados do enfermeiro responsável, caso não se confirme a alta

11. Encaminhar o paciente aos cuidados do enfermeiro responsável, caso o paciente se recuse a permitir a leitura da pulseira/etiqueta de identificação

12. Orientar o cliente, quando possível, da importância da pesquisa de satisfação – NPS

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.