Recepcionista de Acesso ao Hospital
Código da Vaga: 2299791
Cidade: Balneário Camboriú, SC
Descrição
Recepcionista de Acesso ao Hospital
Horário: 12:00 16:00 17:00 20:20 Fim de semana alternado
Local: Hospital Unimed
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Informática Básica;
- Pacote Office.
Missão do cargo: Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital Unimed.
Principais atividades:
1. Receber e acolher o cliente de forma humanizada;
2. Prestar informações diversas de acordo com a demanda;
3. Informar ao cliente da necessidade da apresentação de documentos no momento do atendimento, para agilizar o processo;
4. Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário;
5. Solicitar a equipe assistencial para prestar auxílio aos clientes que apresentarem alguma dificuldade;
6. Receber os clientes e seus familiares;
7. Realizar conferência cadastral no sistema, e confirmação de cobertura contratual do beneficiário; 8. Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento;
9. Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário;
10. Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone;
11. Realizar a abertura de atendimento, no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função;
12. Autorizar, e encaminhar as solicitações do processo de autorização;
13. Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor;
14. Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor;
15. Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir;
16. Realizar agendamento de procedimentos em emergência quando necessário;
17. Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas;
18. Realizar o pré-atendimento aos clientes antes de serem atendidos no balcão, orientando e direcionando;
19. Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada;
20. Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento;
21. Disponibilizar, quando necessário, aos clientes, arranjos florais e ou carteiras de vacinas;
22. Realizar reservas de leitos sempre que for necessário;
23. Realizar o fluxo de achados e perdidos;
26. Realizar o fluxo de solicitação e entrega de prontuários médicos;
27. Zelar pelo seu ambiente de trabalho, deixando-o limpo e organizado Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional;
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Remuneração
Competitivo
Vaga Encerrada
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