Recepcionista de Acesso ao Hospital

Recepcionista de Acesso ao Hospital

Horário: 09:00 às 12:00 e 13:30 às 17:50 Com os finais de semanas alternados

Local: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SC

Departamento: Recepção de Acesso e Laudos

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Informática Básica;
• Pacote Office Básico.

Missão do cargo:

Recepcionar os clientes e seus familiares, disponibilizando senhas para melhor identificação da demanda, encaminhá-lo ao respectivo local de atendimento, buscando a satisfação do mesmo, a qualidade e agilidade no atendimento prestado.

Principais atividades:

1. Receber e acolher o cliente e seus familiares de forma humanizada

2. Entregar senhas de atendimento ao cliente, atendendo suas necessidades

3. Prestar informações diversas de acordo com a demanda

4. Informar ao cliente da necessidade da apresentação de documentos no momento do atendimento, para agilizar o processo

5. Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário

6. Solicitar a equipe assistencial para prestar auxílio aos clientes que apresentarem alguma dificuldade de locomoção, ou estiverem visivelmente em estado de emergência.

7. Auxiliar, sempre que necessário, no atendimento de entrega de laudos.

8. Orientar o cliente, quando possível, da importância da pesquisa de satisfação - NPS

9. Zelar pelo seu ambiente de trabalho, deixando-o limpo e organizado

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional.