Recepcionista

Recepcionista

Horário: 07:30 12:00 13:30 17:30 (segunda a sexta-feira)

Local: Hospital Unimed - Balneário Camboriú/SC

Departamento: Recepção Centro de Diagnóstico Unimed

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Informática;
• Pacote Office.

Missão do cargo:

Recepcionar, identificar e direcionar clientes, pacientes, familiares, visitantes e demais pessoas que necessitam entrar no hospital, de forma acolhedora, humanizada e assertiva, garantindo a segurança, a organização do fluxo de acesso e a excelência no atendimento.

Principais Atividades:

1. Recepcionar e acolher os clientes e seus familiares de forma humanizada

2. Alinhar a ordem de atendimento, distribuir senha no totem de acordo com serviço desejado

3. Conhecer os locais da cooperativa que realizam os serviços, para redirecionar os clientes quando necessário

4. Atuar de forma dinâmica para disseminar informações otimizando fluxo, sem necessidade de distribuição de senha

5. Direcionar o cliente aos locais de espera e/ou atendimento

6. Zelar e manter a recepção do núcleo organizada, acionar a equipe de limpeza quando necessário

7. Estimular os clientes a participarem da pesquisa de satisfação (NPS)

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.