Operador de Autorização

Operador de Autorização

Horário: 10:00 13:00 13:15 16:15 (Segunda à Sexta) Local: Núcleo de Atendimento Praia Brava

Departamento: Gestão de Custos Assistenciais

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Informática básica

Missão do Cargo:

Prestar suporte a rede prestadora através de ligação telefônica, blip e e-mail, com o objetivo de facilitar o atendimento de nossos clientes e de demais Unimed's em nossos prestadores de serviços, fornecendo informações dos status das solicitações, priorizando os pedidos, realizando cadastros de beneficiários, auxiliando nas autorizações, sempre que necessário e dando seguimento nas solicitações de análise originadas do prestador de serviço.

Principais atividades:

1. Prestar atendimento telefônico e via chat à rede prestadora da Unimed Litoral

2. Responder e-mail’s enviados pelos prestadores de serviço

3. Consultar dados dos beneficiários no sistema para informar os prestadores se o mesmo está apto para atendimento

4. Realizar contato telefônico com as Unimed's para verificar situação cadastral de clientes intercâmbio

5. Realizar contato com Unimed's e prestadores via chat ou telefone para aplicar as regras do Manual de Intercâmbio e realizar a cobrança dos prazos determinados pela Unimed do Brasil das guias recebidas via portal Web (Prestador)

6. Dar andamento nas solicitações em análise e monitorar até a sua finalização

7. Cadastrar autorizações quando necessário e solicitado pelo prestador

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.