Analista da Qualidade Sênior

Analista da Qualidade Sênior

Horário: 08:00 12:00 13:30 18:00

Local: Hospital Unimed - Balneário Camboriú

Departamento: Qualidade e Epidemiologia

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Enfermagem, Administração, Psicologia, Engenharia de Produção
• Especialização em Qualidade

Missão do Cargo:

Promover a cultura da implantação, implementação e disseminação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)e proporcionar melhorias

Principais Atividades:

1. Levantar, acompanhar e analisar mensalmente os indicadores da sua área reportando os dados para o gestor imediato;

2. Realizar abertura de Jiras (TG, MKT, SIS, TI) e fazer gestão dessas pendências abertas para criação de artes, divulgações, ações,

treinamentos, parametrizações e comunicados referentes ao setor e demais áreas;

3. Aplicar instrumentos administrativos (avaliações de experiência e desempenho, feedbacks, medidas disciplinares) seguindo os prazos

da cooperativa e reportando sempre que necessário;

4. Realizar gestão de pessoas de seus liderados;

5. Garantir a execução das atividades de seus liderados através do monitoramento de resultados;

6. Realizar controle do banco de horas da equipe, reportando em casos especiais;

7. Realizar a gestão dos indicadores institucionais desde a reflexão de criação do indicador, referência, cadastro, revisão de metas e

metodologia de medição, monitoramento das análises críticas;

8. Sugerir e organizar as apresentações de indicadores para Direção e Reunião de Liderança (metodologia de escolha dos indicadores,

configuração do painel de apresentação);

9. Acolher os colaboradores de sua área em eventuais necessidades pessoais e profissionais;

10. Buscar propor e implantar melhorias aos processos de sua área;

11. Realizar controle e atualização de todos os documentos administrativos utilizados pelo departamento bem como propor elaboração e revisão de documentos relacionados a outros processos que impactam de forma institucional;

12. Oferecer suporte para a equipe de trabalho da área em relação aos fluxos de trabalho e utilização de ferramentas;

13. Participar de reuniões com a gestão garantindo o repasses de informações;

14. Realizar reunião com a equipe para alinhar fluxos e informações pertinentes as rotinas;

15. Organizar, comunicar, acompanhar e dar suporte às Auditorias Externas e Internas.

16. Elaborar relatórios de apoio a gestão (auditorias, visitas técnicas, avaliações de fornecedor, pesquisas);

17. Criar estratégias de manutenção dos processos de Certificação Institucional;

18. Prestar suporte em relação as ferramentas da Qualidade (ferramentas de análise de causa raiz, priorização, documentos, não

conformidade, planos de ação, indicadores)

19. Realizar treinamentos relacionados a Qualidade;

20. Elaborar e participar de campanhas e ações institucionais;

21. Planejar e monitorar atualizações/criação de documentos institucionais com as áreas (Cadeia de Valor, Mapa de Processo, Cadeia

Cliente Fornecedor, Mapeamento de Risco, entre outros);

22. Planejar, realizar e desenvolver relatórios processo de pesquisa de satisfação do cliente interno;

23. Atualizar intranet, portal do cooperado com informações de certificações e do sistema de gestão da qualidade;

24. Realizar a gestão dos Registros de Ocorrência, garantir a realização da análise, plano de ação, análise de eficácia e comunicação ás

áreas sobre as melhorias.

25. Acompanhar os planos de ação das áreas;

26. Realizar cadastros de processos, liberação para revisão de processos e aprovação dos fluxos;

27. Buscar atualização e desenvolvimento profissional relacionado ao cargo e suas atribuições;

28. Participar dos treinamentos institucionais;

29. Elaborar estratégias que vinculem as ferramentas da qualidade a prática operacional;

30. Sugerir e trazer melhorias de processo, elaborar projetos;

31. Realizar um plano de comunicação dos processos da área;

32. Auxiliar a liderança imediata e gestão na elaboração e monitoramento do Planejamento anual da Qualidade;

33. Auxiliar a gestão no controle orçamentário;

34. Buscar se atualizar no que diz respeito as Certificações, legislações e novas práticas em Qualidade.

35. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu

trabalho, conforme determinação superior.